🐐 GOAT HIKING - POLÍTICAS DE PARTICIPACIÓN Y SERVICIO
1. Cancelación por parte de Goat Hiking
Goat Hiking podrá cancelar o reprogramar una experiencia en caso de:
- •Condiciones climatológicas adversas
- •Causas de fuerza mayor
- •Situaciones que comprometan la seguridad del grupo
Acción: En tales casos, se evaluará la posibilidad de reembolso parcial, total o reprogramación, según corresponda.
2. Evaluación de aptitud durante la actividad
El equipo guía está facultado para suspender la participación de cualquier persona que no cumpla con:
- •Condiciones físicas necesarias para realizar la actividad de forma segura
- •Condiciones psicológicas adecuadas
- •Conducta apropiada durante la experiencia
Acción: Esta medida es inapelable y no contempla reembolsos.
3. Ajustes en itinerarios o rutas
Las rutas programadas pueden modificarse sin previo aviso debido a:
- •Factores climáticos adversos
- •Cierres de acceso a senderos o áreas
- •Disposiciones locales o gubernamentales
- •Recomendaciones de seguridad
Acción: En todo momento se priorizará la integridad del grupo y el cumplimiento responsable de la actividad.
4. Conducta del participante
Los participantes deberán respetar:
- •Las indicaciones del personal guía
- •Normas ambientales y de conservación
- •Patrimonio natural y cultural de la zona
- •A sus compañeros de aventura
Acción: Goat Hiking no se hace responsable por incidentes o sanciones derivadas del incumplimiento de estas normas.
5. Pagos, reservas y finiquito
Condiciones estrictas de reserva:
- •Una vez realizada la reserva, NO se admiten cambios
- •Una vez realizada la reserva, NO se admiten cancelaciones
- •Una vez realizada la reserva, NO se admiten reembolsos por decisión del cliente
Regla de Pago Obligatoria
El pago total del servicio debe efectuarse con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de salida.
Consecuencia: En caso de incumplimiento, el lugar será cancelado automáticamente sin opción a reembolso.
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Contáctanos para aclarar cualquier duda antes de tu aventura
cancelaciones@goat-hiking.com
Teléfono
+52 777 132 5542
Disponible 24/7
Importante
Al realizar tu reserva, confirmas que has leído, entendido y aceptas todas las políticas de participación y servicio de Goat Hiking.